Termini e Condizioni d'Uso
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
1. Oggetto del servizio
Odontotech e un portale gestionale SaaS destinato a laboratori odontotecnici e studi dentistici per la gestione di prescrizioni, lavorazioni, dispositivi medici, appuntamenti e compliance MDR 2017/745.
2. Abbonamento e pagamento
- Il servizio e erogato in abbonamento mensile al costo di 10,00 EUR/mese.
- Il pagamento e gestito tramite Stripe Inc. Il titolare opera in regime forfettario (L. 190/2014): non si applica IVA.
- L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese salvo disdetta.
- La disdetta e possibile in qualsiasi momento tramite il portale Stripe, senza penali.
3. Natura sperimentale del servizio
L'utente prende atto e accetta che Odontotech e attualmente in fase sperimentale. Cio comporta che:
- Le funzionalita del portale potrebbero subire modifiche, integrazioni o rimozioni senza preavviso;
- Il servizio potrebbe essere soggetto a interruzioni temporanee per aggiornamenti o manutenzione;
- L'interfaccia, i flussi operativi e le funzionalita disponibili potrebbero variare nel tempo;
- Il titolare si impegna a comunicare tempestivamente eventuali modifiche sostanziali tramite il portale o via email.
L'accettazione della natura sperimentale e condizione necessaria per l'utilizzo del servizio.
4. Responsabilita e limitazione
- Il titolare si impegna a garantire la disponibilita del servizio con ragionevole continuita, tenendo conto della natura sperimentale dello stesso.
- Il servizio e fornito "as is". Il titolare non e responsabile per perdite di dati causate da eventi di forza maggiore o da malfunzionamenti connessi alla fase sperimentale.
- L'utente e responsabile della correttezza dei dati inseriti e della custodia delle proprie credenziali.
Fermo restando quanto previsto dall'art. 1229 c.c. (divieto di esclusione per dolo e colpa grave), la responsabilita complessiva del titolare nei confronti dell'utente per qualsiasi danno derivante dall'utilizzo del servizio o dal presente contratto non potra in alcun caso superare, in aggregato, l'importo totale corrisposto dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilita.
Il titolare non sara in alcun caso responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi a titolo esemplificativo: perdita di profitti, perdita di dati, interruzione dell'attivita, danno reputazionale, anche qualora fosse stato informato della possibilita di tali danni.
5. Segnalazioni, richieste e comunicazioni
Canale esclusivo: tutte le segnalazioni, richieste e comunicazioni tra l'utente e il titolare devono avvenire esclusivamente attraverso la funzione "Segnala problema" del portale. Comunicazioni inviate tramite email, PEC, telefono o qualsiasi altro canale non saranno prese in carico e si intenderanno come non ricevute.
Segnalazione (bug/malfunzionamento): si intende la comunicazione di un comportamento anomalo, un errore o un malfunzionamento dell'applicativo che impedisce o altera il normale utilizzo delle funzionalita previste. Il titolare si impegna a prendere in carico la segnalazione entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione e a fornire riscontro tramite il portale.
Richiesta di miglioria: si intende la proposta di nuove funzionalita, modifiche all'interfaccia o integrazioni non previste dal servizio attuale. Le richieste di miglioria saranno valutate dal titolare senza obbligo di implementazione ne tempistiche garantite.
Comunicazioni del titolare: anche le risposte e le comunicazioni del titolare verso l'utente avverranno esclusivamente tramite il portale (notifiche e risposte alle segnalazioni).
Interventi extra-perimetro: qualsiasi intervento richiesto dall'utente che non rientri nel perimetro funzionale dell'applicativo (personalizzazioni, integrazioni con sistemi terzi, consulenze, formazione dedicata) sara fatturato separatamente al costo di 80,00 EUR/ora (IVA esclusa ove applicabile), previo accordo scritto tra le parti.
6. Dati sanitari
L'utente riconosce che il portale tratta dati sanitari ai sensi dell'art. 9 del GDPR. Il trattamento avviene esclusivamente per finalita di cura e gestione del laboratorio. L'utente si impegna a non inserire dati sanitari non pertinenti alle finalita del servizio.
7. Proprieta intellettuale
Il software, il design e i contenuti di Odontotech sono di proprieta esclusiva del titolare. E vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione.
8. Recesso e cancellazione
- L'utente puo cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione "Account".
- I dati sanitari saranno pseudonimizzati (non eliminati) per rispettare gli obblighi di conservazione decennale.
- I dati non sanitari saranno eliminati entro 30 giorni dalla richiesta.
9. Uso accettabile
L'utente si impegna a utilizzare il servizio esclusivamente per le finalita previste (gestione del laboratorio odontotecnico e rapporti con studi dentistici). E vietato in particolare:
- condividere le proprie credenziali con terzi o consentire l'accesso non autorizzato;
- utilizzare il servizio per finalita illecite o in violazione della normativa vigente;
- inserire dati personali o sanitari non pertinenti alle finalita del servizio;
- tentare di accedere a dati di altri utenti o di compromettere la sicurezza del portale;
- effettuare reverse engineering, decompilazione o estrazione del codice sorgente;
- utilizzare strumenti automatici (bot, scraper) per accedere al servizio;
- rivendere, sublicenziare o cedere a terzi l'accesso al servizio.
La violazione della presente clausola costituisce motivo di sospensione o risoluzione immediata del contratto.
10. Sospensione del servizio
Il titolare si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso dell'utente al servizio, con effetto immediato, nei seguenti casi:
- mancato pagamento del canone per oltre 15 giorni dalla scadenza;
- violazione dei presenti termini o della politica di uso accettabile;
- rischio concreto per la sicurezza del portale, dei dati o di altri utenti;
- richiesta da parte di autorita competenti.
La sospensione sara comunicata all'utente con indicazione della motivazione. Il servizio sara ripristinato alla risoluzione della causa che ha determinato la sospensione. Durante il periodo di sospensione il canone resta dovuto, salvo il caso di sospensione per cause imputabili al titolare.
11. Disponibilita del servizio
Il titolare si adopera per garantire la ragionevole continuita del servizio, ma non garantisce alcun livello minimo di disponibilita (SLA), tenuto conto della natura sperimentale e del costo contenuto del servizio.
Il servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile per:
- manutenzione programmata (comunicata con almeno 24 ore di preavviso ove possibile);
- manutenzione straordinaria urgente;
- cause di forza maggiore;
- malfunzionamenti di servizi terzi (hosting, database, rete).
L'indisponibilita temporanea del servizio non da diritto a rimborsi, indennizzi o risarcimenti.
12. Backup e responsabilita sui dati
Il titolare effettua backup periodici dei dati secondo le proprie procedure operative, ma non garantisce il recupero integrale dei dati in ogni circostanza.
L'utente e responsabile di mantenere copie di sicurezza dei propri dati critici attraverso le funzionalita di esportazione messe a disposizione dal portale.
Il titolare non e responsabile per la perdita di dati derivante da: cause di forza maggiore, malfunzionamenti dell'infrastruttura di terzi (hosting, database), cancellazione volontaria da parte dell'utente, o accesso non autorizzato causato dalla mancata custodia delle credenziali da parte dell'utente.
13. Manleva e indennizzo
L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne il titolare, i suoi collaboratori e fornitori da qualsiasi pretesa, azione, danno, costo (incluse le spese legali ragionevoli) avanzati da terzi e derivanti da:
- utilizzo del servizio in violazione dei presenti termini o della normativa vigente;
- dati, contenuti o informazioni inseriti dall'utente nel portale, inclusi dati sanitari errati o non pertinenti;
- violazione di diritti di terzi da parte dell'utente;
- utilizzo improprio delle credenziali di accesso.
L'obbligo di manleva e limitato, per ciascun evento, a un importo massimo pari al corrispettivo annuo versato dall'utente.
14. Modifiche ai termini
Il titolare si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, l'utente sara informato con almeno 30 giorni di preavviso tramite comunicazione sul portale e/o via email.
L'utilizzo continuato del servizio dopo la decorrenza del preavviso costituisce accettazione dei nuovi termini. In caso di disaccordo, l'utente potra recedere dal servizio senza penali entro il termine di preavviso, con diritto al rimborso pro-rata del canone eventualmente prepagato.
15. Forza maggiore
Nessuna delle parti sara responsabile per il ritardo o la mancata esecuzione delle proprie obbligazioni (ad eccezione degli obblighi di pagamento) qualora cio sia causato da eventi al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata, inclusi a titolo esemplificativo:
- calamita naturali, epidemie, pandemie;
- atti di guerra, terrorismo, sommosse;
- interruzioni di energia elettrica, telecomunicazioni o connettivita internet;
- guasti o malfunzionamenti di servizi di terzi (hosting, cloud, database, gateway di pagamento);
- provvedimenti di autorita pubbliche;
- attacchi informatici (DDoS, ransomware, data breach da parte di terzi).
La parte interessata dara tempestivo avviso all'altra parte dell'evento di forza maggiore. Se l'evento si protrae per oltre 60 giorni consecutivi, ciascuna delle parti potra recedere dal contratto senza penali.
16. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto e regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia e competente il Foro di Pistoia.
17. Contatti
Marco Nucci — Sviluppo software
Viale Garibaldi 40 — 51017 Pescia (PT)
P.IVA 01944260478 — C.F. NCCMRC92D01A657M
Email: marconucci1@gmail.com
PEC: marco.nucci1@pec.it